Toimiv probleemide lahendamine: meie ekspertintervjuu Robert McLeaniga

robert mclean

Kui ma valmistusin intervjuuks raamatu 'Kuulikindel probleemide lahendamine' kaasautor Robert McLeaniga, ei lootnud ma, et lõpuks räägin puudest ja päikesepaneelidest.



Raamat on kirjutatud koos Charles Conniga ja selgub, et puud on selle probleemilahendusmeetodi keskmes. Tänu puude võlule on need päikesepaneelid nüüd McLeani majas.

McLean ja Conn töötasid ülemaailmses konsultatsioonifirmas McKinsey & Company, kus nad tegelesid aastakümneid professionaalse probleemide lahendamisega.

Selles Robert McLeaniga meie ekspertintervjuu taskuhäälingu klipis selgitab ta, miks nad otsustasid oma saladusi jagada.


Otsused, otsused

Loogikapuud või otsustuspuud nagu neid mõnikord kutsutakse, aitavad inimestel probleem osadeks jaotada ja ennustada mitme võimaliku tegevuse tulemusi.



“Pagasiruum” on keskne probleem või otsus, mis vajab lahendamist. Sealt paned kirja erinevate otsuste mõju. Just need punktid ja nende tagajärjed moodustavad puu 'oksad'.

Kirjutatuna muutub valikute võrdlemine ja parima edasiliikumise määramine lihtsamaks.

'Charles ja mina leiame end ikka veel palju puid joonistamast,' tunnistab McLean. 'See on korduv protsess ja võtab aega, enne kui jõuate loogilise struktuurini, mis teile kõige paremini teenib.'



Kuidas siis alustada?

Oma puu ehitamine

'Kui teil on mõni uus probleem või probleem, mis pole teile piisavalt tuttav, alustate tavaliselt küsimusega:' Mis on siin peamised hoovad, mis probleemi taga on? 'Kas see on turg aktsiaprobleem või hinnaprobleem? Kas see on investeerimisprobleem või innovatsiooniprobleem? ”

'Seega võib teie esimene loogikapuu lõikamine olla lihtsalt panustavate tegurite väljatoomine,' ütleb ta.



Sügavamale süvenedes ilmnevad erinevad viisid lahenduseni. Teie puu kasvab ja muudab kuju. Võite töötada ka tagurpidi, mis viib meid päikesepaneelide juurde.

Kaaludes päikesepaneelide paigaldamist oma koju, pidi McLean välja selgitama, kas see on seda väärt - keeruline väljavaade, kus on nii palju erinevaid tegureid. Õnneks lahendas ta selle dilemma loogikapuuga.

Lähen päikeseenergiale

McLean alustas lõpus ('Ma peaksin nüüd päikesepaneelid oma katusele panema') ja töötas edasi.

'Alustasin selle järelduse või soovitusega ja ütlesin siis:' Mis mul oleks end mugavalt tunda, et saaksin selle lahendusega edasi minna? '' Meenutab ta.

Ta kitsendas seda kolmele peamisele kaalutlusele: esiteks oli finantspakkumine - kas energiasääst kaalub üles paigaldamise kulud; teine ​​oli päikesepaneelide turg - kui paneelide hind tõenäoliselt langeks, oleks ehk kõige parem oodata; ja kolmandaks pidas McLean keskkonda. Kas tema süsinikujalajälje vähenemine oleks piisavalt oluline, et õigustada investeeringuid päikesepaneelidesse?

Alustades lõppasendist ja järgides loogikat tahapoole, sai McLean aru, kuidas edasi minna.

'Selgus, et tasuvus oli minu puhul Austraalias alla viie aasta, et viivitus ei olnud tõesti ootamist väärt ja et mõju süsiniku jalajäljele oli üsna märkimisväärne. Nii et see viis mind järeldusele, et see oli investeeringuna mõttekas, ”ütleb McLean.

Kuidas teha parimaid otsuseid

McLean ja Conn esitavad oma raamatus laiaulatuslikke näiteid loogikapuudest. Nad uurivad ka muid võimalusi teadlike otsuste langetamiseks, eriti toetades kollektiivse probleemide lahendamise eeliseid.

Näiteks soovitavad nad hierarhia otsustusprotsessidest nii palju kui võimalik eemaldada.

'Leiame, et head juhid teevad seda väga hästi,' ütleb McLean. 'Toas võib olla tosin inimest ja nad lähevad toas ringi ja lasevad kõigil rääkida ja siis nad räägivad viimasena. Kui juht alustab probleemilahenduse koosoleku alguses oma seisukohaga, on sellel laua ümber käies saabuvatele vastustele tohutu mõju. '

Meie intervjuus arutleb McLean ka selle versiooni üle Mitmehääletus . Olles koostöös välja pakkunud mitmeid ideid, võib ta anda oma meeskonnale kumbki 100 häält. Seejärel jagasid nad need hääled probleemi võimalike lahenduste vahel.

'See demokratiseerib protsessi ja isegi üsna noorematele inimestele meeskonnas antakse hääl,' osutab McLean.

Kuula meie intervjuud Robert McLeaniga

Meie igakuiste ekspertintervjuude abil saate avastada põnevaid teadmisi maailma juhtivatelt ettevõtetelt.

kuidas suhte suhtes otsust teha

Mind Tools Premium ja Corporate liikmed saavad kuulake kogu 30-minutilist intervjuud koos Rob McLeaniga klubis Mind Tools.

Kui te ei ole Mind Tools'i liige, saate seda teha liitu Mind Tools Clubiga ja pääsete juurde meie 2400+ ressursile, sealhulgas 200+ ekspertintervjuudele ja paljudele teistele probleemide lahendamise vahendid .

Kas olete kunagi otsustuspuud kasutanud? Kuidas lähenete probleemide lahendamisele oma organisatsioonis? Andke oma mõtetest teada allpool toodud kommentaarides.