Kuidas pidada läbirääkimisi nagu FBI

Kuidas pidada läbirääkimisi nagu FBI

Kuidas pidada läbirääkimisi nagu FBIProfessionaalsed läbirääkijad teavad kõik trikid . Nende võime veenda sõnu kasutades,ja vahel vaikus,on oma jõudult sarnane hüpnoosiga. Nii et olin uudishimulikja natuke ettevaatlik,kunirääkima endine FBI pantvangiläbirääkijaChris Voss meie jaoks Ekspertintervjuu podcast.Kas takasutaminemõni tema läbirääkimistehnika minu kohta?

Spoilerihoiatus: ta tegi. Aga õnneks meiemõlemal oli sama eesmärk -jagamamõned näpunäited tema uues raamatus -nii et tegemist polnud niivõrd läbirääkimiste kui meistriklassiga nüanssides suhtlemine .

Arusaam algab raamatu pealkirjast,'Ärge kunagi lõhestage erinevust. 'Kõik teavadsedakompromisson mis tahes läbirääkimiste keskmes, eks? Absoluutseltvale, ütleb Voss. Kompromiss on nagu ühe pruuni ja ühe musta kinga kandmine, kui te ei suuda otsustada, millist paari kanda.



'Veetame mõlemad lahendused maha ja oleme mõlemad õnnelikud, kuid meil on tõesti halb tulemus,' ütleb ta,lihtsalt öeldes.“Jätad raha lauale, lahkud pareminivalikudlaua peal.'

Tojõudaparemate valikute jaoks vajate õiget mõtteviis . Peate olema teadlik, et seal võib olla lahendus, mida kumbagi polepool on mõelnud.Ja seetaheainulttekkida, kui sinaon nõus kuulata .

mis on operatsioonide järjekorra matemaatika reegel

'Ameerika kindral Colin Powell armastas öelda, ‘Nlase oma egol kunagi nii seotud olukorraga, et kui see onvariseb kokku,sinu ego käib sellega kaasas. ”That-tüüpi mõtteviis kehtib ka läbirääkimiste puhul. Ärge kunagi olge nii kindel selles, mida sooviteei võtaks midagi paremat, ”hoiatab Voss.

osa enesekehtestamisest iseloomustab kõige rohkem

Mõtteviisloeb,siis ja nii ka see, kuidas sa asju paned.Näiteks on 'teil on õigus' ja 'see on õige' vahel suur erinevus.

'Millalütleme,'Tmütsi õigus, ’võtame selle täielikult ja täielikult omaks ning tunneme end sellest valgustatuna,ja kui keegi seda meile ütles,tunneme end nendega seotuna, ' Vossütleb. 'Kui keegi ütleb:Tmütsi õigus, ’nad on hetkel, kus nad viskavad midagi paremat lauale ja teie lõite just selle hetke, pannes nad ütlema,'Tmütsi õigus'. '

Seevastu „Sul on õigus” on pintsel, mida kasutame siis, kui tahame, et keegi leegiksave meid üksi, Vossjuhib tähelepanu sellele.

'See on kõige halvem vastus,sest inimesed ütlevad seda siis, kui neil pole kavatsust teise inimesega kaasa minna. Nad ei järgi. Thei, ei hakka muutma seda, mida nad teevad. '

Teinevihjeon vältida kasutamist küsimused mis algavad sõnaga „miks”. Miks?Sest see kõlab alati nagu süüdistus.VÕIKui olete sellest teadlik, on lihtne oma küsimus ümber sõnastada millekski pehmemaks.

'Minaasemel,Miks sa seda tegid?'sa ütled,'INmüts pani sind seda tegema?asemel'INoli see hea valik?sa ütled,'INmüts teeb selle hea valiku?...Keegi ei küsi kunagi,'INta?kui nad ei arva, et keegi teeb midagi valesti, ”Ütleb Vosss.

''INta'võib olla väga legitiimne. Ysa pead teadmamiks'nii palju ajast. Minasee on lihtsalt see, kui ma arvan, et sa eksid,Ma ütlen,'INkas sa tegid seda?kana, ma toetan sind,Ma ei küsi teilt kunagi, miks. '

Kui seehelidnatuke nagu manipuleerimine ,tegelikult pole, Ütleb Voss,väljakutsuv,'Mis vahe on manipuleerimisel ja mõjutada ? ' Tema enda vastus sellele küsimusele on,oleneb kust sa tuled.

'Pantvangiläbirääkijana on minu läbirääkimiste lähenemine alati olnud:see, mida ma tahan teie heaks teha, on teile hea. Ma tahan päästa teie elu. Nii et arvan, et manipuleerimise ja mõjutamise vahe on:kus on sinu eetika ? '

Voss räägib läbirääkimiste eetikast lähemalt selles meie videoklipis Ekspertintervjuu podcast.

loetlege mõned asjad, mida saate oma enesehinnangu parandamiseks teha.
https://www.mindtools.com/blog/wp-content/uploads/2016/12/BlogAudio_ChrisVoss.mp3 Kuula täies mahus Ekspertintervjuu klubis Mind Tools ¦ Installige Flash Player . Kui head on teie läbirääkimisoskus? Liituge aruteluga allpool!