Alates toodetest kuni klientideni

Niraj dawar
Niraj dawar

Pole midagi uut öelda, et ettevõtted peaksid keskenduma rohkem oma klientidele kui oma toodetele. Miks siis turundusprofessor Niraj Dawar sellest raamatu kirjutas?



Selles Ekspertintervjuu (ainult premium-liikmetele) ütleb Dawar meile, et teda inspireeris kirjutama oma uue raamatu “ Kallutage , Sest ta märkas, et paljud ettevõtted olid parimatest kavatsustest hoolimata endiselt „hädasti tootekesksed“.

Ta räägib läbi põnevate juhtumiuuringute, mis illustreerivad seda, mida kliendikesksus praktikas tähendab, ja toob välja, kuidas ettevõtted saavad seda lähenemist efektiivsemaks konkurentsiks kasutada.



Lisateavet Niraj Dawari teadmiste kohta leiate meie premium-liikmete lehelt intervjuu .



Küsimus: Kuidas asetab teie organisatsioon kliente toodete või teenuste ees? Või teeb see vastupidi? Liituge aruteluga allpool.